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湖南省川渝商会工作人员守则

2011年05月03日不详 【字体:

    为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的科学化、规范化,特制定本制度。
一、基本准则
    1、热爱商会,遵纪守法
    珍惜商会形象、声誉,以商会利益为重;遵守国家各项法律、法规及商会的各项规章制度。
    2、勤勉敬业,开拓进取
    努力钻研,认真做好本职工作;锐意创新,向新的目标进取;知难而上,勇于承担艰苦工作。在实际工作中发挥聪明才智,实现个人价值。
    3、正直诚实,恪守信誉;
    4、谦虚谨慎,尊重他人;
二、处理关系准则
    5、上下级关系:上级关心下属,调动和保护其积极性,工作中指令明确,勇于负责;下级服从上级,主动进取,及时汇报;上下级相互信任,彼此尊重。
    6、同事关系:团结协作,各负其责,主动配合,互谅互让,化解分歧,和平共事。
    7、部门之问关系:既分工又协作,相互支持、配合,出现工作交叉或分工不明确时,切忌相互推诿、拈轻怕重。
    8、对外关系:热忱服务,不卑不亢、恪守信誉,举止得体,积极维护本商会的利益和信誉。
    9、本商会内部关系:彼此信任、互相负责、同舟共济、荣辱与共。
    lO、对待自我:勤勉敬业,严于律己,公私分明,洁身自好,尊重他人,自尊自重。
三、行为准则
    11、仪态:坐姿、立姿、走姿规范,以体现良好的文化素养和风度气质。切忌当众脚蹬桌椅、半躺斜靠、拖沓、慢踱及掏耳等不良习惯。
    12、服饰:
    (1)职工着装应整洁大方、庄重得体;
    (2)上班时间男、女职员均不得穿无袖背心、短裤;女职员化妆自然淡雅,首饰简单雅致。
13、语言表达:
    (1)文明用语、严禁粗话、脏话;
    (2)语言表达要简练、明确,注重语言技巧。
14、人际交往:
    (1)必须遵守与客户相约的时间,因故不能按时赴约时,要及时解释说明;
    (2)对待来访客人,应主动问候或致意:“您好,请问您找哪位?”;
    (3)会客时,即时递送茶水,接送名片要用双手,名片要正对客人;
    (4)倾客人讲话,要集中精力,注视对方,身体在座位上微微前倾;
    (5)引导客人时,应走在客人的右前方。
15、使用电话:
    (1)接电话,应先报本商会名称,规范用语“您好,湖南省川渝商会!”,
    语言文明礼貌,通话简明扼要,注意降低声调,以免影响他人办公;
    (2)向外拨打电话时先致问候,并报己方单位名称、姓名;
    (3)通话完毕,应礼貌道别,待对方挂断后再轻挂慢放电话;
    (4)严禁在电话中谈论机密事件,重大问题不在电话中随意答复,必须请示领导,以书面形式确定;电话谈论数字时,注意重复确定;
    (5)代接同事电话,应询问对方是否愿意留下姓名、或是否有事转告;
    (6)工作期内尽量减少拔打私人电话,如因需要尽量缩短通话时间;
    (7)严禁私自打个人长途电话。
16、办公秩序:
    (1)办公室保持安静、和谐的气氛,上班时间严禁玩电脑游戏,或做与工作无关的事项;
    (2)办公用品摆放得当,办公桌和四壁不摆挂与工作无关的图片、书籍、杂物;
    (3)保持办公环境清洁、卫生,废纸、抛弃物必须扔入纸篓;作废有关各种数据和保密事项的文件必须销毁;严禁随地吐痰和在办公室吸烟、掸烟灰、扔烟蒂。

四、工作纪律
    17、在业务活动中,严格按照国家有关政策、法规和本商会有关规定办事,不得以任何理由个人收受回扣、佣金;
    18、保守本商会秘密,对商会业务运作方式、文字材料等涉及到商会机密的问题,未经领导同意不得私自对外透露和宣布。
    19、保持和发扬艰苦奋斗的传统作风,爱惜公物,节约办公用品,不铺张浪费。
湖南省川渝商会考勤制度
    一、总则
    1、为保持良好的工作秩序,根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定,结合湖南省川渝商会的实际状况,制定本制度。
    2、本制度适用于除兼职和会长办公会批准不作日常考勤岗位的商会所有工作人员。
    二、出勤
    1、商会的工作时间为每周五个工作日:
    夏季:上午8:30——中午12:00,下午14:00——17:30;
    冬季:上午8:30——中午12:00,下午13:30——17:30;
    2、工作人员上班时间因公外出规定:一天以内,须报秘书长批准后,填制外出单交秘书处备案;一天以上,须报秘书长批准后,填制《出差申请表》(附表1)交秘书处备案。
    3、工作人员有下列情况之一为旷工处理:
    (1)未经批准,不上班的;
    (2)迟到和早退时间超过2小时以上,未请假的;
    (3)旷工的最小时间单位为半天;员工逾越规定上班时间15分钟内出勤者,视为迟到,3次视为事假1天;超过15分钟后出勤者,除特殊情况请假或公出者,均以事假1天论。事假1天扣除当日全额工资;其他特殊情况,如前一天加班太晚等,可不视为迟到,当事人需于当日上班前通报行政秘书或办公室主任。依具体情况而定;在规定下班时间前30分钟擅自离岗位者,以旷工半日论处。
    员工请假或外出办事,需向秘书长说明并请假,填写《请假申请单》(附表2)。否则将视情节按迟到直至旷工处理。
    旷工一天,扣当日工资的200%;旷工2天扣当月工资;旷工3天及以上,商会有权解除劳动合同,并不作任何薪金及其他补偿。
    每月的考勤记录,行政秘书需由秘书长签字后交财务,作为发放薪金的凭据之一。
    三、请假
    1、休假 
    员工休假,需提前申请,经主管领导批准。休假前安排好工作交接事宜。
    2、事假 
    秘书处员工申请事假应至少提前1天提出申请并填写《请假申请单》,1周以下经秘书长同意批准,1周以上和秘书长事假须由会长批准 。
    员工休事假及缺勤扣除相应天数之工资及津贴,计算公式如下:事假扣除额=月度基本工资÷22×事假天数.
    员工休假情况作为工作考核内容之一.
    3、病假
    (1)员工申请2天以上病假,需提供区级以上医院出具的病假证明,否则按事假处理。
    (2)工作时间内前往就诊者须填写《请假申请单》(急诊除外),作病假处理。
    4、婚假
    婚假为7天,超过7天,以年假或事假处理。
    申请婚假需提供结婚证明。
    5、丧假
    员工直系亲属(如父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母)之故,员工可休丧假。
    丧假为7天,超过7 天,以年假或事假处理。
    6、产假
    女性正式员工可享有连续90天带薪产假。
    产假自愿为60天者,可享有当季考核奖金并发放1个月薪金作为补偿。
    产假需提前2个月申请,预产期前15天开始放假。
    已婚女性员工凭区级或以上医院流产证明可有1周带薪计划生育假。
    四、加班
    员工因工作需要经商会安排加班突击完成某项任务,按国家劳动法规定享受加班费或调休。但为完成本职工作而利用休假日工作不属加班范畴。


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